ניהול מועדון לקוחות – לשמור על הלקוחות שלך קרוב

הטכנולוגיה שמשתלטת על העולם כולו הגיעה זה מכבר גם לעולם העסקים האמתי (לא הווירטואלי…). כך שכיום, כל עסק שמכבד את עצמו מחזיק ברשותו קופה ממוחשבת שמסייעת מאוד לניהול העסק. הדוחות החודשיים, ההוצאות, ההכנסות, העובר ושב, המכירות, המוצרים הנמכרים, התשלומים, אילו מוצרים נמכרים יותר באיזו תקופה וכיוא בזה עוד עשרות נושאים שהקופות הממוחשבות מסייעות לבעלי העסקים ומנהלי חנויות לנהל את העסק שלהם בצורה מאורגנת ומסודרת יותר, חכמה יותר תוך התנהלות מחושבת מול כל הגורמים הרלוונטיים כמו רשויות המס, יבואנים וכדומה.

שירות לקוחות

השלב הבא בעולם העסקים הוא תוכנת ניהול מועדון לקוחות, התוכנה שמסייעת לך כבעל עסק לשמור על הלקוחות שלך קרוב. בשורות הבאות תוכלו לקרוא את כל מה שכדאי לכם לדעת על ניהול מועדון לקוחות ומה תרוויחו מזה.

בכדי לשמר ולשפר את הקשר שלכם עם הלקוחות, על מנת שתוכלו להציע להם הטבות והנחות בהתאם למבוקשם, כדאי לשמור על ערוץ תקשורת ומעקב אחר דרישות הלקוח. באמצעות התוכנה ניתן לנהל את כל תהליכי המכירה עד לסיום הרכישה, זאת יחד עם שירות לקוחות שוטף כפי שהלקוחות היו מצפים מכם.

איך זה עובד?

תוכנת ניהול מועדון לקוחות מאפשרת לכם מעקב (חוקי כמובן) אחר הרכישות של הלקוח שלכם ברשת כך תוכלו לתת לו את השירות הטוב ביותר ותשמרו אותו קרוב אליכם.

כרטיס אישי – ניהול כרטיס לקוח אישי בו תוכלו לעקבו אחר כל ערוצי התקשורת שלו איתכם – בטלפון, במייל, ברשתות ועוד.

הצעות שיווקיות – במעקב אחר רכישותיו תוכלו לדעת מה הם ההטבות אותם הלקוח ירצה, אילו מבצעים יגרמו לו לחזור שוב אליכם ולקבל את המוצרים האהובים עליו במחירים אטרקטיביים.