UX UI – החשיבות של חווית המשתמש

בתור אנשי מקצוע שיוצרים מוצר או משווקים מוצר כזה או אחר, אחת המטרות שצריכות לעמוד לנגד עינינו היא, חווית המשתמש של הצרכן. אנחנו לא יכולים להסתפק אך ורק בכך שנייצר או נמכור לו מוצר מסוים, ונקווה שהוא יפיק ממנו תועלת, ייהנה ממנו. אנחנו צריכים להתייחס גם לשאלה, כיצד הוא ייהנה ממנו, איזו חוויה הוא יפיק מאופי השימוש במוצר.

לכן יש חשיבות לכל הנושא של UX UI. מדובר על תחום נרחב שהתפתח מאוד בשנים האחרונות, בין היתר, בזכות ההכרה של כל הנושא שקשור לחויית המשתמש ובפרט לעיצוב המוצר באופן כזה שהלקוח יוכל ליהנות ממנו.

אחד הגורמים שלימדו אותנו את החשיבות של חווית משתמש, הוא סטיב ג'ובס. כאשר הוא פיתח מוצרים שונים בחברת אפל, מה שעמד לנגד עיניו, בין היתר, היתה השאלה כיצד המשתמש יכול ליהנות מהמוצר, לא רק מבחינה מעשית, פרקטית, אלא גם מהאופן בו המוצר מתוכנן ובנוי, כך שיהיה ניתן לאחוז בו בצורה נוחה ולהשתמש בו באופן מדויק וקל.

כיצד יוצרים חווית משתמש?

בסופו של דבר, לכל מוצר ולכל לקוח יש אפיונים מסוימים. ברור שאנחנו נבחן את האפיון של המוצר על פי הלקוחות שאמורים להשתמש בו, ובהתאם אנחנו נבחן כיצד נוכל לספק להם חווית משתמש בצורה אופטימאלית. בכל מקרה, אנחנו צריכים לקחת בחשבון, שכל פרט במוצר יש לו חיוניות מסוימת ויכול להשפיע, כך או אחרת, על חווית המשתמש.

על כן, אנחנו בסטודיו לעיצוב ומיתוג נתכנן את המוצר באופן כזה, שנוכל לייצר חווית שימוש שתשרת את הלקוח, כך שהוא ירצה לחזור ולהשתמש במוצר, וכן שהוא יוכל להפיק בקלות, תוך מעט מאוד פעולות, את מה שהוא צריך ומה שאנחנו צריכים שהוא יפיק ממנו.